LG electronics nos tiene muy acostumbrados a ofrecer productos de gran calidad y de ofrecer un excelente servicio al cliente. Es así que, cada día integran nuevas tecnologías en función de garantizar el buen funcionamiento de sus productos mediante soluciones remotas.
De esa manera nació el TV Remote Service, tal y como su nombre lo indica, se trata de un servicio de ayuda de manera remota, el cual permitirá al usuario a través de una llamada telefónica, resolver una gran cantidad de problemas con su televisor, con la ayuda de un especialista, sin necesidad de salir de su casa ni tener contacto con nadie.
El funcionamiento de este servicio es realmente sencillo, el cual permitirá realizar configuraciones, solución de problemas básicos y conocer algunos elementos o funciones adicionales de la Inteligencia Artificial.
Desde PKC Technology S.R.L servicio técnico LG autorizado, hemos preparado este artículo para enseñarte a usar el TV Remote Service, para que tu mismo pueda solventar ciertos inconvenientes con tu televisor LG.
¿Cómo acceso y cómo funciona el TV Remote Service?
Lo más importante de todo es que el TV Remote Service de LG, es totalmente gratuito y disponible para todos los usuarios de televisores Smart. Para acceder a este servicio, lo primero que debemos hacer es llamar al número de atención al cliente el 0800-12424 o al 01-41809001 (llamada con costo), para comunicarse con alguno de los agentes de atención LG.
Contacta al call center de LG
A este punto, necesitaremos ir a nuestro control LG y presionar tres veces continuas el botón MUTE. Puede hacerlo desde un modelo Magic o desde uno convencional. Una vez el sistema detecte la combinación de comandos correcta, se desplegará una nueva pantalla.
Presionar mute 3 veces seguidas
En dicha pantalla, debemos presionar en el botón inferior izquierdo, el que dice «LG Remote Service». Donde seguidamente, te saldrá un código de autorización. El cual, deberás indicárselo al agente de servicio técnico de LG que no está atendiendo.
Indica el código de autorización al agente de LG
Mediante ese código, el agente podrá acceder de manera remota a nuestro TV, para ayudarnos a solucionar el inconveniente que presenta.
El agente de soporte se se conectará de forma remota a tu tv y te ayudará a solventar el inconveniente.
De esta manera, podremos solucionar muchos problemas de forma rápida y segura. En caso de que nada de esto funcione, tendrá que solicitar un servicio técnico a domicilio.
